OneTouch™ AT ネットワーク・アシスタント用ゴールド・メンバーシップ | フルーク・ネットワークス
チラシ

OneTouch AT ネットワーク・アシスタント用ゴールド・メンバーシップ

3 年間ゴールド・メンバーシップ

ゴールド・メンバーシップを現在のゴールド価格の 10% 割引で提供し、3 年間の価格保護も付いています。平均すると、顧客は 3 年間のゴールド・メンバーシップ・オプションを活用することで、3 年間で最大 19% を節約できます。

ゴールド・メンバーシップは、NETSCOUT の包括的なメンテナンス/サポート・プログラムです。ゴールド・メンバーの方は、複雑なネットワーク問題の解決に必要な高度なテクニカル・サポートを受けることができ、最新のソフトウェア・リリースや MIB の更新で OneTouch™ AT を常に最新の状態に保つことができます。

ゴールド = 総合的な価値

ゴールド・メンバーシップの経済的なメリットは、はっきりしています。ゴールド・メンバーシップの料金とサービスを個別に利用した場合の料金を比較してください。

一般的な修理サービス 1,350 ドル
貸出機 - 2 週間のレンタル 800 ドル
ソフトウェアとファームウェアのアップグレード 500 ドル
24/7 テクニカル・サポート(1 コールあたり 199 ドル、年間 4 コール) 796 ドル
アクセサリーの交換 500 ドル
年間の平均価値 3,946 ドル

 

利点 ゴールド・メンバーシップ 非ゴールド・メンバーシップ
ソフトウェアとファームウェアのアップグレード  
ライブ・テクニカル・サポートおよび専用のダイヤルイン番号  
優先ターンアラウンド・サービス付きの無償修理  
代替機の貸出サービス*  
付属品の無償交換**  
テクニカル・サポートの応答時間 < 2 時間 < 24 時間
受付対応時間 年中無休 午前 3 時~午後 8 時(月~金)
ナレッジベースへのアクセス
オンライン・トレーニング・ビデオ

*特定の地域で利用可能

**当初の購入製品の付属品に適用されます。

NETSCOUT からの貸出機

修理中は、NETSCOUT® から OneTouch AT の貸出機を無料で提供いたします。OneTouch AT の修理が完了してお手元に届くまで、貸出機を自由にご利用ください。配送料はすべて NETSCOUT が負担します。OneTouch AT を 2 週間レンタルすると、平均で約 800 ドルかかります。ぜひご検討ください。

不要な手間が一切ない、契約期間中の修理サービス

OneTouch AT の修理が必要になった場合は、優先修理サービスで対応いたします。届いた貸出機が入っていた梱包箱にお使いの OneTouch AT を輸送箱に入れるだけです。送料支払い済みの返送用ラベルが NETSCOUT より提供されます。修理中に、OneTouch AT の付属品に故障または不良が見つかった場合は、付属品の交換または修理も行います。ゴールド・メンバーであれば、一般的な修理費用 1,350 ドルが免除されます。付属品の故障や不良が見つかった場合は、さらに平均 500 ドルの修理費用が免除されます。

ソフトウェア・アップグレードと MIB の更新

お手元の OneTouch AT が、常に最新の状態に保たれます。すべてのソフトウェア・アップグレードにアクセスでき、最新機能を利用できるため、作業とトラブルシューティングの効率性が向上されます。アップグレードには MIB のライブラリ更新も含まれるため、ネットワーク機器のファームウェア更新がなされたときに、OneTouch AT による最新情報の確認ができます。ソフトウェアのアップグレードは年間を通じて数回リリースされます。ご利用いただけるのは、ゴールド・メンバーのみです。

24 時間 365 日のテクニカル・サポート

スタッフの専門知識が飛躍的に増加します。ゴールド・メンバーシップでは、ワールド・クラスのテクニカル・アシスタンス・センター (TAC) 直通のメンバー限定電話番号が提供されます。直通電話をご利用いただけるのは、ゴールド・メンバーのみです。当センターでは、高度な技術トレーニングを受けたスタッフが、ネットワーク変更作業が特に実行される週末や夜間の時間帯でもオンコールで対応しています。複雑なトラブルシューティングの質問にお答えし、お客様が現状をより良く理解し、OneTouch AT を最大限に活用できるようにお手伝いしています。

アクセサリーの交換

付属品の一部は、OneTouch AT になくてはならないものです。ゴールド・メンテナンスでは、バッテリーなど OneTouch AT 本体とともに出荷された部品や付属品を、保証期間が過ぎても無償で交換いたします。バッテリーやその他の付属品に不具合があった場合、ゴールド・メンバーであれば修理費用 (平均約 500 ドル) を弊社にて負担いたします。

メインフレーム 詳細 内容
1TG2-1500 OneTouch AT G2 イーサネット・テスター 10100/1000 Mbps メタル線/ファイバー・テスト・モジュール、1G SX SFP ファイバー・トランシーバ (2)、SD カード、フレーム・キャリー・ストラップ、ハンド・ストラップ、AC アダプタと電源コード、USB フラッシュ・ドライブ、WireView #1~6、RJ45 パッチ・ケーブルおよびカプラー、キャリー・ケース、入門ガイド、ユーザー・マニュアルが収録されたリソース CD
1TG2-1500-1YS OneTouch AT G2 1500 の 1 年間ゴールド・サポート サポート確認メール
1TG2-1500-3YS OneTouch AT G2 1500 の 3 年間ゴールド・サポート サポート確認メール
1TG2-3000 OneTouch AT G2 Ethernet および Wi-Fi テスター 10100/1000 Mbps メタル線/ファイバーおよび 802.11a/b/g/n/ac テスト・モジュール、Versiv プラットフォーム、1G SX SFP ファイバー・トランシーバ (2)、外部指向性アンテナ(マウント用クリップ付き)、SD カード、フレーム・キャリー・ストラップ、ハンド・ストラップ、AC アダプタと電源コード、USB フラッシュ・ドライブ、WireView #1~6、RJ45 パッチ・ケーブルおよびカプラー、キャリー・ケース、入門ガイド、ユーザー・マニュアルが収録されたリソース CD
1TG2-3000-1YS OneTouch AT G2 3000 の 1 年間ゴールド・サポート サポート確認メール
1TG2-3000-3YS OneTouch AT G2 3000 の 3 年間ゴールド・サポート サポート確認メール
1T10G-1000 1T10G-1000、OneTouch AT 10G イーサネット・テスター 100/1000 Mbps メタル線/ファイバー・テスト・モジュール、1G SX SFP ファイバー・トランシーバ、10G SR SFP+ ファイバー・トランシーバ、SD カード、フレーム・キャリー・ストラップ、ハンド・ストラップ、AC アダプタと電源コード、パッチ・コード、キャリー・ケース、入門ガイド、ユーザー・マニュアルが収録されたリソース CD
1T10G-1000-1YS 1T10G-1000 の 1 年間ゴールド・ツール・サポート サポート確認メール
1T10G-1000-3YS 1T10G-1000 の 3 年間ゴールド・ツール・サポート サポート確認メール
バンドル 詳細
1TG2-1500-2PAK 1TG2-1500-2PAK, ONETOUCH G2 1500 テスター 2 パック
1TG2-3000-2PAK 1TG2-3000-2PAK, ONETOUCH G2 3000 テスター 2 パック
1T10G-1000-2PAK 1T10G-1000-2PK,ONETOUCH 10G テスター 2 パック
1T10G-MOD-2PAK 1T10G-MOD-2PK、ONETOUCH 10G テスト・モジュール 2 パック
1TG2-1T10G-CBO 1TG2-1T10GM-CBO、ONETOUCH AT G2 3000 および 10G テスター・コンボ
1TG2-1T10G-CBO 1TG2-1T10GM-CBO、ONETOUCH AT G2 3000 テスターおよび 10G テスト・モジュール・コンボ

注記:バンドルのサポートを受けるには、バンドルに含まれる各ユニットのサポートを個別に購入する必要があります。

ゴールド・ソリューションの詳細については、次の URL をご覧ください。enterprise.netscout.com/goldsupport

NETSCOUT のゴールド・メンバーシップをご利用になれない国もあります。ご購入の前に、NETSCOUT の営業担当者にご確認ください。規約の全文については、以下をご覧ください。enterprise.netscout.com/goldsupport

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