エンタープライズケアシステムによるエスカレーションの削減|NetScout

Enterprise Care System では LinkSprinter を使用することによりネットワーク技術チームへのエスカレーションが 80% 減少しました。

LinkSprinter

Memorial Hermann Health Care Systems にとって、安定したネットワーク接続を提供することが極めて重要です。ネットワークにいつでも 20,000 台を超えるデバイスが接続されているため、ネットワーク問題をトラブルシューティングすることは最優先事項です。デスクトップ・サポート技術者は、これまでネットワーク技術チームにエスカレートさせていた案件も、LinkSprinter を使用することで貴重な洞察を得られるようになり、その必要性を減らすことができました。

この携帯型ツールがどのようにして、迅速かつ効率的に重要な情報を提供するかを、ショート・ビデオでご覧ください。

詳細について 

 
 
Powered By OneLink