製造業でのサクセスストーリー|enterprise.netscout.com

製造業でのサクセスストーリー

 

製造

サクセスストーリー:

サービス企業は、ネットワークで問題が発生した場合、それがホスト型

アプリケーションの問題であっても知る必要があります

 

TruView™ Live を使用することで、IT 部門はプロアクティブな対応が可能

業界:製造サービス
課題:社内ユーザーに影響を及ぼす SaaS アプリケーションの機能停止を検知できない
ニーズ:サード・パーティのホスト型アプリケーションの可用性に対する可視性
ソリューション:TruView Live を使用することで、IT 部門は SaaS アプリケーションの問題がビジネスに与える影響を最小化

 

課題:

電子機器製造サービスのある大手多国籍企業では、IT を効率化させるためにクラウド・ベースのアプリケーション、インフラ、およびプラットフォームを使用していますが、SaaS サプライヤーが提供するサービスの問題に直面しました。ホスト型サービスが停止し、IT 部門が問題に気付く前に、同社の経営幹部に通知されました。これによって、IT 部門が自社ネットワークについて、すべてを把握していないことが判明しました。

ニーズ:

製造会社は、NetScout と協力し、ホスト型アプリケーションとその他のクラウド・ネットワークのモニタリングに TruView Live を試用することを決定しました。問題が発生した時に、即座にそれを検知し、原因が自社のネットワークにあるのか、それともホスト型アプリケーションにあるのかを特定することが目標でした。TruView Live と一緒に使われる Virtual Pulse が、アプリケーションを常時モニタリングします。

解決策:

広範囲な試験を行った結果、TruView Live は、ネットワーク全体の状態とパフォーマンスを把握するために必要な可視性を提供し、ホスト型アプリケーションに問題が発生した場合は、プロアクティブに情報を伝えることが分かりました。このニーズが特定されたのは年次 IT 予算計画の後であったため、TruView Live は、サブスクリプションとして購入されました。これは、TruView Live のもう 1 つの大きな利点です。サブスクリプションの場合、新たな資本投資ではなく、運営費として扱うことができるため、必要に応じて、IT 部門はより柔軟に購入や展開のタイミングを図ることができます。

 
 
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