データ・シート:Network Time Machine - 過去に遡ってネットワークおよびアプリケーションを分析する最速のオールインワン・アプライアンス|enterprise.netscout.com

データ・シート:Network Time Machine - 過去に遡ってネットワークおよびアプリケーションを分析する最速のオールインワン・アプライアンス

Network Time Machine は、クリティカル・ネットワーク・リンクのトラフィックを継続的にモニタリングおよびキャプチャして、トラフィックの詳細なバックインタイム・パケット分析を実施するように設計された高性能 Stream-to-Disk アプライアンスです。アプリケーションには以下の機能があります。

  • プライベートまたはパブリック・クラウド・エッジでのトラフィック・モニタリングとトラブルシューティング
  • 複数のネットワーク・セグメントにまたがるトラフィックの解析
  • アプリケーション・パフォーマンス低下に関するフォレンジック・トラブルシューティング
  • Voice/Video over IP のセットアップまたは QoS 解析
  • サービス・プロバイダーのコアにおけるトンネル化トラフィックのトラブルシューティング

 

独自の機能:

  • 最大 20 Gbps のデータ・レートで 10 Mbps から 10 Gbps の複数のイーサネット・インターフェースのトラフィックをキャプチャー
  • プラグ・アンド・プレイ操作でアプリケーションを自動識別し、ユーザー設定可能なダッシュボードで関連情報を収集して統計を表示
  • 革新的なパフォーマンス・ボトルネック解析 (PBA) により、問題がサーバーにあるかネットワークにあるかを視覚的に識別
  • バッファーおよび履歴データを使用したアプリケーションおよびフロー・レベルの QoS メトリクス、統計情報、傾向グラフを提供
  • ビデオ/VoIP のメトリクスおよびトラブルシューティングをリアルタイムに実行可能なクラス最高の製品
  • RAID オプションと数テラバイトのストレージを装備したポータブル型とラック・マウント型を用意
  • アプリケーション重視の解析では、根本的原因を識別するために、直観的なドリルダウンで自動的にアプリケーション・フローを表示
  • 内蔵のマルチセグメント解析機能により、分散型ネットワークでの障害を迅速に分離

 

クリティカル・リンク解析、ネットワーク・フォレンジック、バックインタイム・トラブルシューティングに対応する高性能なネットワーク・トラフィック・レコーダー

ネットワークなどのアプリケーション・インフラは分散され、多様化が進んでいます。接続性とリソース可用性メトリクスを提供する従来のネットワーク・モニタリング・ソリューションは、一貫したアプリケーション・パフォーマンスの提供を妨げる要因を完全に理解するには不十分です。アプリケーション・パフォーマンスが低下した場合に備えて、ネットワーク・エンジニアは低コストですばやく展開できるツールが必要です。このツールでは、主要な集約ポイントにおけるすべてのイベントを視覚的に確認し、影響のある部分を特定して、障害領域 (サーバー、ネットワーク、またはクライアント) をすばやく切り分けるための評価を実行します。さらに、ネットワーク・エンジニアは、問題を解決するための証拠を提示することで、アプリケーション開発者とシステム管理者をサポートする必要があります。Network Time Machine は、影響を受けるアプリケーションとユーザーを高レベルで即座に視覚化し、詳細なフローおよびパケット・レベル解析を提供することで、これらのニーズに対応します。

Network Time Machine は、ポータブルまたはラックマウント装置として利用できます。ポータブル NTM は、ネットワーク問題を解決または評価する際のフォレンジック解析における可視性のギャップを埋めるために最適です。より高性能でストレージ容量が大きいラックマウント NTM は、長期的なフォレンジック・ニーズに合わせて重要なリンクをモニタリングするように設計されています。ポータブルおよびラックマウント・プラットフォームは、いずれも 1/10G インターフェースをサポートしています。
 

 

Network Time Machine™ は、リアルタイム・モニタリングとバックインタイム解析をサポートする、
オールインワン・アプライアンスです

 

アプリケーション・パフォーマンス解析

  • 高性能な 1 および 10Gbps インターフェースを搭載したキャプチャ・カードは、物理エラーやジャンボ・フレームなども含めた正確なトラフィックを記録できます。
  • リアルタイム・アプリケーション・モニタリングにより、ネットワークとアプリケーション・ヘルスに関するパフォーマンス問題を通知します。
  • パフォーマンス・ボトルネック解析とバックインタイム・メトリックを使用して、アプリケーション、サイト、サーバーで特定された障害領域を特定できます。
  • アプリケーション重視のオンボード解析エンジンは、記録されたパケットから、SQL、Oracle、LTE、MS Networking (SMB)、VoIP、DNS、FTP、HTTP、POP3、Telnet、SMTP、SNMP、MS Exchange、Citrix を詳細に解析します。
  • 内蔵の Wireshark™ デコードは、通信企業やエンタープライズ環境で使用されるさまざまな追加プロトコルをサポートします。

 

マルチセグメント・ネットワーク解析

  • 異なる場所からキャプチャしたフローを結合して解析し、マルチセグメント・バウンス・チャートを生成します。パケット損失や異常なネットワーク・レイテンシなど、ネットワーク問題の根本原因をすばやく視覚化して切り分けます。
  • 自動同期機能は、ネットワーク・セグメント内のキャプチャリング装置のシステム・クロック間のバラつきを補正し、キャプチャリング装置の同期がずれていても解析を行えるようにします。
  • 外部ソース (GPS または NTP) からのクロック同期をサポートします。

 

VoIP パフォーマンス解析

  • リアルタイム QoS、コール・タイプ、コーデック解析の分類
  • パケット・デコードを確認することなく、コール・セットアップの問題を確認します (接続できない、ビジーなど)。
  • ドリルダウンして、品質低下やコール・セットアップ問題の影響を受けているユーザー (電話番号ごと) を確認します。
  • SIP または H.323 コール・セットアップから RTP および RTCP ストリームにパケットをシームレスに抽出します。
  • 同期のずれたビデオ・トラックと音声トラックなどの問題を検証するために、音声とビデオを同時に再生します。

 

Network Time Machine の Stream-to-Disk テクノロジーにより、ネットワーク・トラフィックが効率的に記録・インデックス化され、内蔵の ClearSight Analyzer ですばやく識別・分析できます。

  1. イーサネット・トラフィックは FPGA ベースのキャプチャ・カードによってフル・ライン・レートで複数のポートからキャプチャされます (ハードウェア・フィルタをサポート)。
  2. フレーム全体が PacketStore (ディスク・アレイ) に送信されて保存され、事後解析に使用されます。
  3. フレーム全体は、さまざまな解析およびリアルタイム・モニタリング・エンジンにも送信され、データの処理、分類、インデックス化が行われます。この情報はメタデータ・データベースに保存されます。
  4. Atlas ソフトウェア・インターフェースは、ネットワーク・メタデータ情報へのアクセスを提供し、対象となるアプリケーション・フローをすばやく特定できます。
  5. ClearSight アナライザーは、トラブルシューティングと詳細なネットワーク解析用にパケット・ビューを提供し、基本的なプロトコル、マルチセグメント・フロー解析、コンテンツ再生をサポートします。
 

コンプライアンス / セキュリティ・フォレンジック

  • 障害の可能性があるホストがアクティビティを実行したタイミングとホストの通信先を表示します。
  • オフセット自由なパターン・マッチングとアプリケーション/フローベースのフィルタリングにより、キャプチャしたトラフィックから関連するフローをすばやく抽出します。
  • バウンス・チャートで、障害候補とターゲット間の詳細なトランザクションを表示します。
  • FTP、メッセージ、E メール、音声またはビデオを再生し、対処に必要な証拠をすばやく収集します。

 

主要な機能

直観的なアプリケーション・パフォーマンス・ボトルネック解析により、セットアップと障害ドメインの分離にかかる時間を短縮
Network Time Machine (NTM) は、アプリケーションを自動的に検出して、サーバー、ネットワーク、クライアント・サイトごとにパフォーマンス・トレンド・メトリクスを報告します。独自のパフォーマンス・ボトルネック解析 (PBA) によって、各 TCP フローにおけるサーバー、ネットワーク、およびクライアントの時間を表示します。PBA メトリクスによって各地点のアプリケーション時間が表示され、アプリケーション・パフォーマンス低下の根本原因を即座に特定できます。さらに、NTM は、関連するパフォーマンス・メトリクスの経時的な変化も示すので、障害領域が存在するサーバーやネットワークを特定できます。パケットの抽出プロセスは、UI に統合されているため、問題がありそうなフローを迅速に解析できます。関連するパケットが抽出されると、NTM は直観的なドリルダウン・プロセスを使用して、アプリケーション・ビューからフロー・ビューとトランザクション・ビューにユーザーを導きます。バウンス・チャートは、時間の経過と共にトランザクションがどのように横断するかを明らかにし、デコード表示なしに問題のパケットを示します。その結果、学習曲線の平坦化による業務効率の向上、障害隔離に要する時間の短縮、そして根本原因のより迅速な解決が実現します。

重要なパフォーマンス指標 (KPI) のレポートと解析の強化
Network Time Machine は、最小限の構成で、サーバー、アプリケーション、サイトごとの KPI の経時的なトレンドを解析します。

次のような指標があります。

  • データ・ボリューム
  • 再送信
  • 接続
  • スループット
  • TCP リセット
  • サイトまたはサーバーによる再送信が多すぎる
  • ゼロ・ウィンドウ・イベント

NetScout のパフォーマンス・ボトルネック解析 (PBA) は、フローがサーバー、ネットワーク、およびクライアントで費やす時間をアナライザが分離できる特許出願中のアルゴリズムに基づいています。このアルゴリズムでは、サーバーやクライアントなど、ネットワークのエンドポイントの近くに、測定点が 1 つ必要です。ネットワーク・レイテンシの変化を判断するために 2 箇所で測定を行う必要がないため、トラブルシューティングの時間が短縮されます。

 

NTM V8.0 のパフォーマンス・ボトルネック解析は、サーバーやネットワークで消費されるアプリケーション・フローの平均時間 (SMTP および HTTP など) を表示します。下のグラフ領域は、解析期間内のサーバーでの時間の急激な増加と通常状態への復帰を示します。

 
ユーザーは、基本となるパケットが古くなって新しいトラフィックに置き換えられていても、時間をさかのぼってパフォーマンス指標を確認できます。

さまざまなパフォーマンス・レポート・テンプレートが用意されており、カスタマイズも可能です。レポートは毎日作成するようにスケジュールしたり、指定した時間範囲のレポートをオンデマンドで作成することもできます。次のようなレポート・テンプレートがあります。
  • アプリケーション、サーバー、サイトごとの KPI ステータスまたはトレンド・レポート
  • アプリケーション、サーバー、サイトごとの問題ステータスまたはトレンド・レポート
  • H.323、RTP、SIP MOS 分布
  • ネットワーク KPI トレンドの概要
  • アプリケーション/IP プロトコルの分布

 

図 1 から PBA 結果にドリルダウンすることで、NTM が根本原因を特定した速度を確認できます。上のグラフで、サーバーでの時間が増加していることがわかります。中央のグラフでは、サーバーが管理する接続の数が減少して膨大な数の TCP リセットをクライアントに送信している (下のグラフ) ときに、サーバーでの時間が増加したことを示しています。

リアルタイムの音声およびビデオ解析
Network Time Machine は、音声およびビデオ・パフォーマンスのリアルタイム・メトリクスを提供します。追加エージェントやコール・マネージャのポーリングは必要ありません。セットアップ・トラフィックを確認できなくても、NTM は、RTP ストリームからリアルタイムで発信者/受信者情報を再構成して、ビデオ/音声ストリームの品質評価を生成できます。この高性能なキャプチャおよび解析アーキテクチャにより、すばやく展開できる VoIP 解析ソリューションとして、キャリア・レベルの品質管理にも対応します。

ボタンをワンクリックするだけで、コールのパケットを抽出できます。コール・セットアップと RTP/RTCP ストリームを同時に抽出し、それらを関連付けてバウンス・チャートに表示することで、視覚化と再生を容易にします。

全体および個別でのコール品質統計データを表示します。

マルチテナント・ネットワークでの自動トンネル・トラフィック解析
トンネリング・プロトコルは、トラフィックを分割して優先順位をつけるために、LAN 内の VLAN と同様にトラフィックをカプセル化します。Network Time Machine は、トンネル・トラフィックを自動的に解析してデコードすることで、通信会社や大手企業のネットワーク・エンジニアがアプリケーション・パフォーマンス解析を実行して各トンネル内のアプリケーションの問題をすばやく解決できるようにします。IpinIP、L2TP、PPPoE、GRE、MPLS、QinQ、PBB/PBT、GTPU など、さまざまなトンネリング・プロトコルをサポートします。カスタム・トンネル・プロトコルのサポートも簡単に定義して追加できます。さらに、トンネリング・プロトコルとビット・パターンに基づいてフィルタリング条件を簡単に構成し、関連するパケットをすばやく抽出することもできます。

さまざまなトンネリング・プロトコルをサポートし、独自に定義することもできます。

 

オンボード・アプリケーションとパケット解析
NTM は、受賞歴のある ClearSight™ Analyzer (CSA) を基盤とした強力なアプリケーション中心解析エンジンを搭載して、アプリケーションの自動解析を提供しています。各アプリケーション・フローについて、CSA は、自動的にバウンス・チャートを作成し、文字の強調と色分けを使用した注釈によって、TCP サーバーの応答速度の低下やエラー・ステータスなど、アプリケーションの障害を示します。各フロー固有の PBA メトリクスは円グラフとして表示され、サーバーやネットワークで消費されている時間を即座に比較できます。

個々のサーバーとクライアント間の接続におけるパフォーマンス・ボトルネック解析では、サーバー、ネットワーク、クライアントでそれぞれ使用される時間を示します。この解析は、リンクの両端に NTM をインストールしなくても実行できます。

マルチセグメント解析
NTM はマルチセグメント解析をサポートしているため、サーバーやネットワーク・セグメントの複数の層をまたいでキャプチャしたフローをすばやく解析できます。フローのキャプチャは、OptiView XG、その他の NTM、ClearSight アナライザ・ソフトウェア、または Wireshark からインポートすることもできます。この強力な機能により、タイミングやコマンド/応答の問題、そしてパケットの紛失や不適切なパケット順序などの TCP レベルの障害を視覚的に特定できます。また、WireShark デコードをサポートすることで、幅広いアプリケーション問題も把握できます。

マルチセグメント・バウンス・チャートに、2 つのネットワーク・セグメントを横断するパケットのタイミングを示しています。

 

安全なリモート・コントロール
各 NTM 装置には、NTM リモート・エージェント・マネージャ (RAM) またはリモート・エージェント・ビューワーを使用してリモート・アクセスできます。リモート・エージェント・マネージャは、NTM の構成とコントロールに対応しています。最大 20 台のリモート・エージェント・ビューワーで NTM を同時にモニタリングできますが、NTM の構成には対応していません。ユーザー・アカウントも RAM でセットアップできますが、NTM でキャプチャしたパケットを抽出する各ユーザーの権限は制限されます。NTM とリモート・エージェント・マネージャまたはビューワー間の通信は、SSL (RFC 1428) を使用して暗号化されます。

リモート・エージェント・マネージャとビューワーのソフトウェアはライセンス無制限なので、Windows® XP/Vista®/7 を搭載している PC に自由にインストールしてネットワーク上の任意の NTM にアクセスできます。NTM のリアルタイム・モニタリングで検出された問題は、リモート・エージェント・マネージャ・ソフトウェア内の中央問題管理マネージャに統合されます。

 

タップにより、さまざまなネットワーク・リンク・タイプへのアクセスが簡素化されます。
フルーク・ネットワークスのタップ・ソリューションは、10/100/1000 Mbps および 10Gbps リンクをサポートし、以下の多くの構成で利用できます。

  • インライン・タップ
  • インライン・アグリゲーション・タップ
  • SPAN アグリゲーション・タップ
  • インライン・スイッチ・タップ
  • SPAN アグリゲーション・スイッチ・タップ
  • Any-to-any ポート・スイッチ・タップ

 

最大 20 台のリモート・ビューワーを NTM にリモート接続できます。

 

最大 4 個の 1 Gbps SPAN ポートを同時にモニター

 

最大 4 個のネットワーク・セグメントを同時にモニター

 

インライン・タップを介して 2 個の 1 Gbps 全二重リンクを同時にモニター


製品選択ガイド

モデル ネットワーク・モニタリング・インターフェイス (Gbps)1 モニタリング・インターフェイスの数 Stream-to-Disk スループット (Gbps)2 RAID 構成(コントローラー + ESA) 基本容量(コントローラー + ESA)(TB) 3 最大容量(コントローラー + ESA) (TB)
ラックマウント スタンドアロン12 CSN/NTM-EX4-A 1 4 2 0 2 NA
CSN/NTM-ST4LA 1 4 4 5 8 NA
CSN/NTM-ST4MA 1 4 4 5 12 NA
CSN/NTM-PR4MA 10 2 5 5 12 12
ラックマウント 拡張可能4,12 CSN/NTM-ST4EA5 1 4 4 5 + 5 8 + 24/36 8 + 192/288
CSN/NTM-PR4EA6 10 2 ESA が1 台:5 8 ESA が 2 台以上:10 5 + 5 8 + 24/36 8 + 192/288
CSN/NTM-PR4HA7 10 2 ESA が 2 台:10 8 ESA が 4 台以上:20 5 + 50 8 + 48/72 8 + 384/576
ポータブル
CSN/NTM-PO1B
CSN/NTM-PO1B-A9
1 4 3 0 4 NA
CSN/NTM-PO2B-1A9 1 4 4 5 4 811
CSN/NTM-PO2B-10A9 10 2 4.5 5 4 811
CSN/NTM-PO2B-10PA9 1 および 10 10 4 あるいは 2 10 10 5 8 8
注記:
  1. NTM には SFP/SFP+/XFP トランシーバーは含まれていません。CSN/ACC-90XX を別にご注文ください。
  2. Steam-to-Disk スループットは、NTM がパケット損失なしでデータをディスクに保存できる最大トラフィック・レートです。
  3. 基本容量は、利用可能なハード・ディスクの総容量です。OS、NTM システム・プログラム、PacketStore およびその他の一時プログラム・バッファで共有されます。
  4. 外部ストレージ・アプライアンス (ESA)、CSN/NTM-EA-UGD、または CSN/NTM-EA3-UGD は個別に注文する必要があります。
  5. サポートされる ESA の数は 1~ 8 台です。
  6. サポートされる ESA の数は 1、2、4、6、8 です。
  7. サポートされる ESA の数は 2、4、8、12、16 です。
  8. これは、サポートされる安定した S2D 最低速度です。
  9. ポータブル NTM には、車輪付きソフトシェル・ケースが付属しています。オプションで輸送用ハード・ケースを利用できます。
  10. このモデルは、1 Gbps および 10 Gbps のインターフェイスをホストしますが、キャプチャーできるのは 1 セットのインターフェイスのみです。
  11. CSN/NTM-PO2B-10PA へのアップグレード可能なキットを利用できます。
  12. NTM エクスプレス、スタンダード、およびプレミアムにはすべてラックマウント・キットが付属しています。NTM スタンダードおよびプレミアムのすべてのモデルで、48VDC サポートを利用できます。ESA 用 48VDC はまもなく利用可能になる予定です。
 

NTM ポータブル PO1

NTM ポータブル PO2B

NTM ラックマウント・コントローラー

外部ストレージ・アプライアンス付き NTM ラックマウント(拡張可能)

 

技術仕様:

モデル CPU OS コントローラーの寸法
(高さ×幅×奥行き)
コントローラーの重量 メインフレームの定格電力
CSN/NTM-EX4-A クアッド・コア Intel
Xeon E5-2403, 1.8GHz
Windows Server 2008
Embedded SP2
4.28 cm (1.68”) ×
43.4 cm (17.1”) ×
61cm (24”)
12.45kg (27.4 ポンド) 非冗長 350 W x 1、
100 ~ 240 VAC、
自動切替
CSN/NTM-ST4LA シックス・コア Xeon
E5-2620
Windows Server 2008
Embedded SP2
8.73 cm (3.44”) ×
44.4 cm (17.48”) ×
68.4 cm (26.93”)
28.8 kg (63.5 lb) 高出力ホットプラグ
1100W x 2、100-240 VAC、
自動切替
CSN/NTM-ST4MA シックス・コア Xeon
E5-2620
Windows Server 2008
Embedded SP2
8.73 cm (3.44”) ×
44.4 cm (17.48”) ×
68.4 cm (26.93”)
31.98 kg (70.5 lb) 高出力ホットプラグ
1100W x 2、100-240 VAC、
自動切替
CSN/NTM-ST4EA シックス・コア Xeon
E5-2620
Windows Server 2008
Embedded SP2
8.73 cm (3.44”) ×
44.4 cm (17.48”) ×
68.4 cm (26.93”)
28.8 kg (63.5 lb) 高出力ホットプラグ
1100W x 2、100-240 VAC、
自動切替
CSN/NTM-PR4MA シックス・コア Xeon
E5-2620
Windows Server 2012 Embedded Std. 8.73 cm (3.44”) ×
44.4 cm (17.48”) ×
68.4 cm (26.93”)
31.98 kg (70.5 lb) 高出力ホットプラグ
1100W x 2、100-240 VAC、
自動切替
CSN/NTM-PR4EA シックス・コア Xeon
E5-2620
Windows Server 2012 Embedded Std. 8.73 cm (3.44”) ×
44.4 cm (17.48”) ×
68.4 cm (26.93”)
28.8 kg (63.5 lb) 高出力ホットプラグ
1100W x 2、100-240 VAC、
自動切替
CSN/NTM-PR4HA シックス・コア Xeon
E5-2620
Windows Server 2012 Embedded Std. 8.73 cm (3.44”) ×
44.4 cm (17.48”) ×
68.4 cm (26.93”)
28.8 kg (63.5 lb) 高出力ホットプラグ
1100W x 2、100-240 VAC、
自動切替
CSN/NTM-PO1B Intel Xeon E3-1225 v3
@ 3.20Ghz
Windows 7
Embedded 64 ビット
26.9cm (10.6”) x
38.6cm (15.2”) x
17.5 cm (6.9”)
10.4kg (23lb) 400W 110V-240V AC、
自動切替
CSN/NTM-PO1B-A Intel Xeon E3-1225 v3
@ 3.20Ghz
Windows 7
Embedded 64 ビット
26.9cm (10.6”) x
38.6cm (15.2”) x
17.5 cm (6.9”)
10.4kg (23lb) 400W 110V-240V AC、
自動切替
CSN/NTM-PO2B-1A
CSN/NTM-PO2B-10A
Intel Xeon
E5645、2.4GHz
Windows Server 2012 Embedded Std. 35 cm (13.72”) ×
42 cm (16.46”) ×
17.5 cm (6.88”)
13 kg (28.5 lb) 600W 100V-240V AC、
自動切替
CSN/NTM-PO2B-10PA Intel Xeon
E5645、2.4GHz
Windows Server 2012 Embedded Std. 35 cm (13.72”) ×
42 cm (16.46”) ×
17.5 cm (6.88”)
14 kg (31 lb) 600W 100V-240V AC、
自動切替
CSN/NTM-EA-UGD
CSN/NTM-EA3-UGD
    8.68cm (3.4”) x
44.6cm (17.6”) x
60.2cm (23.70”)
28.39kg (62.6 ポンド) 冗長 600W
電源 x 2、100-240
VAC、自動切替
 

NTM 分散エージェント・マネージャおよびリモート・ビューアーの
最小システム要件は、以下のとおりです。

アイテム 最小要件
コンピュータ ソフトウェアインストール用の CD/DVD-ROM ドライブが付いた(代表値) 的なコンピュータ(ノートブックまたはデスクトップ)
プロセッサー 1 GHz 以上(2 GHz 推奨)で実行するプレミアム 4 (または同等品)
RAM 最小 512 MB(1 GB 推奨)
Windows Vista または Windows 7 を実行している場合は最小 2 GB
ハードディスクの空き容量 250 MB。トレース・ファイルを保存するための容量も必要です。個々のトレース・ファイルは 1 GB 程度ですが、256 MB 以上のトレース・ファイルは開かないことをお勧めします。Windows Vista または Windows 7 を実行している場合は 2 GB。
オペレーティング・システム Microsoft Windows XP Home Edition SP3(ファイアウォール無効)
Microsoft Windows XP Professional SP3(ファイアウォール無効)
Microsoft Vista(32 ビット)SP1 または SP2
Microsoft Windows 7 (32/64 ビット)
Microsoft Windows 8 および 8.1 Professional
モニター 解像度 1024 x 768 および 256 色の VGA カラー・モニター
ネットワーク・アダプタ (代表値) の Ethernet ネットワーク・インターフェース・カード
 

ゴールド・サポート・サービス

ゴールド・サポートでは、投資を最大限活かしながら、投資回収を向上できます。ダウンタイムを最短に抑え、トラブルを迅速に解決し、すべてのサポート・リソースにアクセスできます。
ゴールド・サポートにご登録いただくことで、次のサポートを受けられます。

  • ソフトウェアとファームウェアのアップグレード (無料)
  • メンバー限定のトレーニングおよびウェブキャスト
  • 24 時間即時対応のライブ・テクニカル・サポートおよびコンサルティング
  • 貴重な知識ベースへのフル・アクセス
  • メンバー限定のプロモーション

 

すべての NTM アプライアンスには、1 年間の標準工場保証が付属しています。NTM ポータブルのゴールド・メンテナンス・サポートは、1 年間の工場修理延長保証の形でご利用いただけます。オンサイト・ハードウェア・サービスは、NTM プレミアム、スタンダード、エクスプレス・アプライアンス (2010 年 7 月以降に販売) でご利用いただけます (ネットワーク・インターフェース・カードは含まれません)。

 

モデル、オプション、付属品については、次の URL をご覧ください:enterprise.netscout.com/ntm

 

 
 
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